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居于高可靠性的云SAAS平臺(tái)的在線(xiàn)客服系統(tǒng)

莫鄰是一款基于云平臺(tái)的網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng),只需簡(jiǎn)單將在線(xiàn)客服代碼嵌入網(wǎng)站頁(yè)面中, 即能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪(fǎng)客與企業(yè)在線(xiàn)客服的在線(xiàn)交流。也可以接入微信公眾號(hào),與公眾號(hào)消息互通, 實(shí)現(xiàn)微信在線(xiàn)客服。莫鄰是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與在線(xiàn)服務(wù)的必備工具!

特色功能

莫鄰在線(xiàn)客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客服和訪(fǎng)客文字聊天,多國(guó)語(yǔ)言翻譯, 文件傳輸,離線(xiàn)留言,短信聊天,微信,旺旺等方式溝通,不放過(guò)任何和訪(fǎng)客交流的機(jī)會(huì)。

支持多國(guó)語(yǔ)言翻譯,交流無(wú)障礙,自動(dòng)識(shí)別多國(guó)語(yǔ)言
接入微信公眾號(hào),把莫鄰做為微信在線(xiàn)客服,既可以原生接入,也可以網(wǎng)頁(yè)接入(使用教程)
獨(dú)立咨詢(xún)鏈接,自適應(yīng)手機(jī)和電腦,讓接入更簡(jiǎn)單,可接入電腦網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信及任何支持H5的運(yùn)行環(huán)境
可設(shè)置同時(shí)接待人數(shù),超過(guò)上限則實(shí)行排隊(duì)機(jī)制接入訪(fǎng)客
智能客服機(jī)器人,自動(dòng)記憶客服與訪(fǎng)客的聊天過(guò)程,智能分析訪(fǎng)客提問(wèn)并查找最適合的答案

手機(jī)客戶(hù)端讓您隨時(shí)隨地與客戶(hù)溝通

客服端手機(jī)版是一款安卓版手機(jī)在線(xiàn)客服軟件,隨時(shí)隨地與訪(fǎng)客交流。 莫鄰網(wǎng)站在線(xiàn)客服手機(jī)版是目前最穩(wěn)定的手機(jī)版在線(xiàn)客服系統(tǒng), 長(zhǎng)期待機(jī)也能接收到訪(fǎng)客消息。訪(fǎng)客端手機(jī)版可適應(yīng)任何手機(jī)瀏覽器, 客服系統(tǒng)自動(dòng)判斷訪(fǎng)客使用的是電腦還是手機(jī),并展示不同的交流界面。 客服代碼無(wú)需區(qū)分電腦版與手機(jī)版,統(tǒng)一的客服代碼可嵌入到任何網(wǎng)頁(yè)中。

莫鄰強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)

與電子商務(wù)網(wǎng)站完美集成

獨(dú)立咨詢(xún)鏈接,指定客服:
http://您的域名/im.htm?xtid=客服ID
獨(dú)立咨詢(xún)鏈接,自動(dòng)分配客服:
http://您的域名/im.htm?pid=企業(yè)ID
小程序接入:
在小程序中使用客服按鈕<button open-type="contact" session-from="客服配置信息">在線(xiàn)咨詢(xún)</button>進(jìn)入與客服對(duì)話(huà)窗口,session-from屬性傳入的格式為:"{mnid:'莫鄰客服帳號(hào)登錄名稱(chēng)',wxname:'微信昵稱(chēng)',productName:'咨詢(xún)商品名稱(chēng)',headImgUrl:'咨詢(xún)者頭像url'}",mnid參數(shù)表示指定客服,當(dāng)省略時(shí)表示自動(dòng)分配客服,wxname參數(shù)需要綁定到授權(quán)的微信用戶(hù)昵稱(chēng),莫鄰以此來(lái)顯示咨詢(xún)者名稱(chēng)。請(qǐng)注意傳入值包括前后的{}符號(hào),參數(shù)值是單引號(hào)

免費(fèi)的莫鄰在線(xiàn)客服系統(tǒng)

莫鄰提供免費(fèi)在線(xiàn)客服系統(tǒng),目前免費(fèi)在線(xiàn)客服系統(tǒng)有很多,但功能限制非常多,莫鄰的免費(fèi)在線(xiàn) 客服系統(tǒng)把免費(fèi)做得很徹底,把許多其它在線(xiàn)客服系統(tǒng)的收費(fèi)功能都免費(fèi)了。

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